info@aldoradoo.ru

Ваша корзина пуста!

Обмен и возврат

Уважаемые покупатели, если Вы по какой-то причине решили вернуть или обменять товар, приобретённый в нашем интернет-магазине, Вам следует ознакомиться с перечнем документов, необходимых для проведения процедуры обмена-возврата товара.

ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ ПО КАЧЕСТВУ И ВОЗВРАТ ТОВАРА

· Заполните соответствующее заявление (ссылки на бланки заявлений представлены ниже).

· В заявлении укажите, какие дефекты содержит возвращаемый товар, и укажите способ возврата денежных средств.

· При выборе банковского перевода укажите необходимые для возврата денег реквизиты.

· Приложите товарный или кассовый чек.

· Отсутствие товарного/кассового чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара на www. aldoradoo.ru , не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований, однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара именно в нашем онлайн-магазине.

· Также при возврате необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа.

· Со всеми вышеперечисленными документами и товаром Вы можете обратиться в интернет-магазин www.aldoradoo.ru8 (495)419 13 12 . График работы: с понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00. Также Вы можете отправить скан-копии документов на эл. адрес info@aldoradoo.ru

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА, ДЕНЕГ

· Заявление на возврат товара надлежащего качества; 

· Заявление на возврат товара ненадлежащего качества без гарантийного срока; 

· Заявление на возврат товара ненадлежащего качества с гарантийным сроком; 

· Заявление на возврат денежных средств; 

· Кассовый чек и/или Товарный чек;

· Копия документа, устанавливающего личность (главный разворот).

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, в редакции Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).